Bienvenido a DiGitax. Estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos") rigen el acceso y uso del sitio web digitax.do, sus subdominios, aplicaciones en la nube y APIs suministrados por DiGitax LLC (en adelante, "DiGitax", "nosotros" o "la Compañía").
1. Aceptación de los Términos y Capacidad Legal
Al registrarse, acceder, iniciar sesión o utilizar los servicios de DiGitax, usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos. Si actúa en representación de una empresa u organización, declara tener las facultades legales necesarias para obligar a dicha entidad frente a DiGitax. Si no está de acuerdo con alguna disposición de este documento, debe abstenerse de utilizar la plataforma.
2. Descripción del Servicio y Exención de Responsabilidad Tributaria
DiGitax es una plataforma de software en la nube (Software as a Service - SaaS) que provee herramientas tecnológicas basadas en Inteligencia Artificial y OCR para la extracción, estructuración, conciliación y automatización de reportes fiscales dirigidos a la Dirección General de Impuestos Internos (DGII) de la República Dominicana (incluyendo formatos 606, 607, IT-1, IR-2, comprobantes fiscales electrónicos e-CF y auxiliares).
IMPORTANTE — EXONERACIÓN FISCAL Y LEGAL:
DiGitax proporciona una herramienta tecnológica automatizada para la consolidación y organización de registros contables y fiscales. DiGitax NO presta servicios de asesoría fiscal personalizada, consultoría legal ni auditoría contable certificada.
El uso del software no sustituye en ningún caso la revisión, juicio técnico y aprobación final de un profesional de la contabilidad matriculado o asesor tributario autorizado. El Usuario es el único responsable de la exactitud, veracidad y cumplimiento material y formal de las declaraciones juradas y reportes enviados a través de la Oficina Virtual de la DGII.
3. Licencia de Uso Limitada y Restricciones Técnicas
DiGitax otorga al Usuario una licencia temporal, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar el software según el plan contratado y para fines fiscales legítimos de su negocio o clientes.
Queda expresamente prohibido al Usuario y a cualquier tercero:
- Aplicar técnicas de ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar extraer el código fuente, la arquitectura, los prompts o los modelos de IA de la plataforma.
- Aislar, separar o comercializar componentes individuales, APIs o módulos de DiGitax de forma independiente.
- Utilizar bots, scrapers o sistemas automatizados no autorizados que sobrecarguen o vulneren la seguridad de la infraestructura.
- Eludir o intentar alterar los mecanismos de control de acceso, autenticación o límites fijados en su suscripción.
4. Cuentas, Credenciales y Seguridad
Para utilizar el servicio, el Usuario debe crear una cuenta suministrando información verídica, exacta y actualizada.
- El Usuario es el único custodio y responsable de la confidencialidad de sus credenciales (contraseñas, tokens y claves de API).
- Cualquier acción efectuada desde una cuenta autenticada se considerará realizada por su titular.
- Ante cualquier sospecha de acceso no autorizado, el Usuario debe notificarlo de inmediato a soporte@digitax.do.
5. Planes de Suscripción, Pagos y Facturación Recurrente
- Cobro Recurrente: El acceso a los planes de pago opera bajo modalidad de cobro anticipado y recurrente (mensual o anual). El Usuario autoriza a DiGitax a debitar automáticamente el monto correspondiente en el método de pago registrado en cada fecha de corte.
- Fallos de Pago y Reintentos: En caso de que el cobro automático sea declinado (por vencimiento de tarjeta, fondos insuficientes u otra causa), el sistema realizará reintentos automáticos durante un período de diez (10) días calendario.
- Modificación de Precios: DiGitax se reserva el derecho de ajustar las tarifas de sus planes, notificando al Usuario con un mínimo de treinta (30) días calendario de anticipación vía correo electrónico o aviso en la plataforma.
6. Titularidad de los Datos, Suspensión y Retención
- Propiedad de los Datos: El Usuario conserva en todo momento la propiedad y titularidad exclusiva sobre todos los comprobantes, documentos, archivos XML/PDF y datos cargados en la plataforma. DiGitax no adquiere derechos de propiedad sobre dicha información.
- Política de Suspensión por Mora: Vencido el período de reintentos de pago sin regularización, la cuenta pasará a estado suspendido. Se otorgará un período de gracia de hasta treinta (30) días en modo de solo lectura para que el Usuario pueda regularizar el balance o exportar su información. Cumplido este plazo, DiGitax podrá eliminar los registros almacenados sin incurrir en responsabilidad.
7. Disponibilidad del Servicio (SLA) y Factores Externos
DiGitax realiza los mejores esfuerzos técnicos para garantizar una alta disponibilidad de la plataforma (objetivo del 99% uptime). Sin embargo, DiGitax no será responsable por interrupciones o retrasos originados por:
- Intermitencias, mantenimientos, caídas o fallas en los servidores o en la Oficina Virtual (OFV) de la DGII.
- Caídas o fallas de proveedores de infraestructura externa en la nube (Cloudflare, Supabase, AWS, pasarelas de pago) o telecomunicaciones locales.
- Ventanas de mantenimiento técnico programado, las cuales serán notificadas con razonable anticipación.
8. Cancelación del Servicio y Política de Reembolsos
- Cancelación Autogestionada: El Usuario puede dar de baja su suscripción en cualquier momento desde el módulo de Facturación/Suscripción dentro de su panel de control antes de la próxima fecha de renovación.
- Efecto de la Baja: La cancelación frena cobros futuros y mantiene el acceso habilitado hasta que concluya el período facturado en curso.
- Reembolsos: No se emiten reembolsos parciales o proporcionales por tiempo no utilizado tras transcurrir el período de garantía. Conforme a nuestra Política de Reembolsos, ofrecemos una garantía de satisfacción de 14 días calendario para la primera suscripción con devolución del 100% del monto pagado, así como en casos de cargos duplicados atribuibles al sistema.
9. Límite de Responsabilidad e Indemnidad
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, DiGitax LLC, sus directores, socios y colaboradores no serán responsables por daños indirectos, incidentales, lucro cesante, pérdidas comerciales, ni por multas, recargos o sanciones impuestas por la DGII causadas por negligencia en la revisión del usuario, carga de datos erróneos o declaraciones fuera de plazo. La responsabilidad financiera acumulada de DiGitax frente al Usuario estará limitada estrictamente al valor total pagado por el Usuario en los tres (3) meses previos al evento reclamado.
10. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen e interpretan bajo las leyes del Estado de Nuevo México, Estados Unidos de América. Cualquier controversia o reclamación legal derivada del uso de la plataforma será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en dicho Estado.
11. Cumplimiento de Sanciones y Control de Exportaciones de EE. UU. (OFAC)
El Usuario declara, garantiza y se compromete a que ni él, ni sus directores, representantes legales, beneficiarios reales o entidades afiliadas se encuentran ubicados, organizados, constituidos ni son residentes de países o territorios sujetos a embargos o sanciones integrales por parte de la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC) del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos (incluyendo, sin limitación, Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria o las regiones de Ucrania sujetas a sanciones), ni figuran en la lista de Nacionales Especialmente Designados (Specially Designated Nationals - SDN List) de la OFAC. El acceso y uso de los servicios de DiGitax está estrictamente condicionado al cumplimiento de las leyes de comercio exterior y control de exportaciones de los Estados Unidos de América.
Contacto y Soporte
- Razón Social: DiGitax LLC
- Domicilio Principal: 1209 Mountain Road PL NE Ste R, Albuquerque, NM 87110, USA.
- Correo Electrónico: soporte@digitax.do
- WhatsApp Oficial: +1 (829) 326-0807
- Sitio Web: https://digitax.do
