Política de Reembolsos y Cancelación

Gracias por suscribirte a DiGitax, operado por DiGitax LLC. Deseamos garantizar que tenga una experiencia de software excelente y transparente. A continuación detallamos las normas sobre cancelaciones de cuentas y reembolsos comerciales.

1. Cancelación de Suscripción

Usted tiene el control total sobre su suscripción comercial. Puede cancelar su renovación periódica en cualquier momento y sin condiciones.

• Procedimiento: La cancelación se realiza de forma directa en el panel de su cuenta accediendo a Ajustes ➡️ Suscripción y Facturación ➡️ Cancelar Renovación.
• Acceso Posterior: Tras la cancelación, usted mantendrá acceso a todas las funcionalidades del software de DiGitax y descargas de reportes hasta que finalice el periodo de facturación actual ya pagado. Al término del periodo, su cuenta se convertirá automáticamente en inactiva sin cobros posteriores.

2. Política de Reembolso de 14 Días (Garantía de Satisfacción)

Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 14 días para todos los nuevos usuarios en sus suscripciones iniciales.

Si adquiere una suscripción de DiGitax y considera que el software de automatización contable no cumple con sus expectativas operativas o de negocio:

• Puede solicitar un reembolso completo del 100% de la cantidad abonada enviándonos una solicitud por correo dentro de los primeros 14 días calendario a partir de la fecha de su pago de suscripción inicial.
• La solicitud de reembolso se envía directamente a soporte@digitax.do o mediante el formulario de contacto de la landing page con la descripción básica del inconveniente.
• Una vez aprobada, el reembolso se procesará de vuelta a su método de pago original (tarjeta de crédito/débito) en un plazo aproximado de 5 a 10 días laborables, dependiendo de su entidad financiera.

3. Renovaciones Posteriores y Cargos

Los cobros mensuales periódicos posteriores a los primeros 14 días de la cuenta inicial no son reembolsables. Le recomendamos programar su cancelación antes de la fecha de facturación si no desea renovar el servicio para el siguiente periodo.

4. Contacto de Facturación

Para cualquier duda sobre facturación, cargos erróneos o solicitudes de reembolsos, póngase en contacto con nosotros en:
DiGitax LLC
Email: contacto@digitax.do