Política de Reembolsos y Cancelación

Gracias por suscribirte a DiGitax, operado por DiGitax LLC. Deseamos garantizar que tenga una experiencia de software excelente y transparente. A continuación detallamos las normas sobre cancelaciones de cuentas y reembolsos comerciales.

1. Periodo de Prueba Gratuito de 90 Días

El acceso al Plan Control + incluye un periodo de prueba gratuito de 90 días que no requiere tarjeta de crédito para iniciar y no genera cobro ni compromiso financiero alguno.

Durante el periodo de prueba, el usuario tiene acceso irrestricto a la digitalización con IA, pre-validación de comprobantes y visor fiscal. El usuario puede optar por no continuar en cualquier momento sin penalidad ni cargos automáticos.

2. Cancelación de Suscripción

Usted tiene el control total sobre su suscripción comercial. Puede cancelar su renovación periódica en cualquier momento y sin condiciones.

• Procedimiento: La cancelación se realiza de forma directa en el panel de su cuenta accediendo a Ajustes ➡️ Suscripción y Facturación ➡️ Cancelar Renovación.
• Acceso Posterior: Tras la cancelación, usted mantendrá acceso a todas las funcionalidades del software de DiGitax y descargas de reportes hasta que finalice el periodo de facturación actual ya pagado. Al término del periodo, su cuenta se convertirá automáticamente en inactiva sin cobros posteriores.

3. Política de Reembolso de 14 Días (Garantía de Satisfacción)

Para suscripciones iniciales pagadas, ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 14 días.

Si adquiere una suscripción de pago de DiGitax y considera que el software no cumple con sus expectativas operativas:

• Puede solicitar un reembolso completo del 100% de la cantidad abonada enviando una solicitud por correo dentro de los primeros 14 días calendario posteriores a su primer cargo de suscripción.
• La solicitud se remite a soporte@digitax.do o contacto@digitax.do con el comprobante de pago o correo de la cuenta.
• Una vez aprobada, el reembolso se procesará de vuelta a su método de pago original (tarjeta de crédito/débito) en un plazo de 5 a 10 días hábiles bancarios.

4. Renovaciones Posteriores y Cargos Periódicos

Los cobros periódicos recurrentes posteriores a los primeros 14 días de la suscripción inicial no son reembolsables. Puede cancelar la renovación en cualquier momento previo a su fecha de corte para evitar cargos futuros.

5. Identificación del Cargo en su Tarjeta (Billing Statement Descriptor)

Para su tranquilidad y facilidad de conciliación financiera, los cobros legítimos de suscripción autorizados por el usuario aparecerán reflejados en el extracto bancario o estado de cuenta de su tarjeta de crédito o débito bajo los identificadores oficiales:
DIGITAX LLC o DIGITAX*SUBSCRIPTION.

6. Contacto Corporativo y Facturación

Para dudas sobre facturación, aclaraciones o reembolsos:
DiGitax LLC
1209 Mountain Road PL NE Ste R, Albuquerque, NM 87110, USA.
Email: contacto@digitax.do / soporte@digitax.do